O programa
O Programa de Pontos da Sabor de Mãe (SABOR DE MAE LTDA, CNPJ 37.348.925/0001-38) dá pontos nas compras feitas com o seu número de celular, que podem virar desconto em pedidos futuros. Funciona enquanto estiver ativo no site. A participação é gratuita.
Quem pode participar
- Qualquer cliente maior de 18 anos (ou com autorização do responsável) que informe um celular válido ao pedir.
- O saldo é identificado pelo número de celular informado no pedido. Cada celular tem um único saldo.
- Os pontos são pessoais e intransferíveis: não podem ser vendidos, trocados, doados nem somados entre celulares diferentes, salvo decisão expressa da loja.
Como ganhar pontos
- Você ganha pontos conforme o valor pago em produtos (já com os descontos, sem a taxa de entrega), na proporção mostrada no carrinho. Frações não contam: o valor é arredondado para baixo.
- Os pontos entram na conta quando o pedido é concluído (entregue ou retirado). Pedido cancelado não gera pontos.
- Pedido sem celular informado não gera pontos.
- A loja pode oferecer pontos extras em campanhas, com regras informadas na hora.
Como usar os pontos
- Quantos pontos valem R$ 1,00 e o saldo mínimo para o resgate são informados aqui quando o programa estiver ativo.
- O desconto com pontos vale só para os produtos (não abate a taxa de entrega) e não passa do valor deles no pedido.
- Para usar, marque “Quero usar meus pontos” no carrinho (ou chame a loja no WhatsApp antes de pedir). O pedido é enviado com o valor cheio: nada é descontado nem reservado nesse momento.
- A loja confirma pelo WhatsApp com o dono do número do pedido. Confirmado, a loja aplica o desconto com o saldo daquele momento, os pontos são descontados do saldo e o novo total aparece no acompanhamento do pedido. Se não for possível confirmar, ou se não houver saldo suficiente, o pedido segue com o valor cheio.
- Se o pedido for cancelado depois de os pontos serem aplicados, eles voltam ao saldo.
- Se o pagamento pelo site (online) estiver disponível, os pontos não podem ser usados nele: para usar pontos, chame a loja no WhatsApp antes de pedir.
- Pontos não têm valor em dinheiro: não podem ser convertidos em dinheiro, devolvidos em espécie nem trocados por outros produtos, salvo se a loja oferecer.
Validade
A validade dos pontos, se houver, é informada aqui quando o programa estiver ativo.
Consulta do saldo
Para sua segurança, o site não mostra o saldo de pontos: quem soubesse o seu celular poderia ver. Para saber o saldo, fale com a loja pelo WhatsApp do número cadastrado. Para ver o extrato completo, peça pela página Seus dados.
Cancelamentos e devoluções
- Se você cancelar o pedido (ou a loja cancelar), os pontos usados voltam ao seu saldo.
- Se um pedido que já deu pontos for cancelado ou devolvido depois de concluído, esses pontos são descontados (estorno).
- Erros de lançamento podem ser corrigidos pela loja, com registro e motivo.
Uso indevido e fraude
A loja pode cancelar pontos, bloquear o saldo ou excluir o participante em caso de fraude, pedidos falsos, uso de vários cadastros para burlar limites, venda de pontos ou outro uso contrário a este regulamento. Antes de cancelar pontos já ganhos, a loja informa o motivo e permite a você se explicar.
Dados pessoais
Para o programa, tratamos seu celular, nome e histórico de pontos e pedidos, para cumprir o contrato do programa. Veja a Política de Privacidade. Para pedir exclusão, veja Seus dados: ao eliminar seus dados, os pontos ligados ao celular deixam de existir.
Alterações e encerramento do programa
A loja pode mudar as regras ou encerrar o programa a qualquer tempo, com aviso prévio razoável, publicado neste site. Mudanças não reduzem pontos já ganhos antes do aviso: eles poderão ser usados até o fim do aviso.
Contato
WhatsApp da loja · Av. Sidônio Otoni, 3200, Jardim Serra Verde, Teófilo Otoni/MG.
Este regulamento segue o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.
Estes textos não retiram nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD garantem a você. Se alguma regra daqui for contrária à lei, vale a lei.